Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой Администрацией сайта https://krovlia-spb.ru (далее – Сайт). Политику следует внимательно прочитать перед использованием Сайта и предоставлением личных данных. Используя Сайт, вы подтверждаете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике.

1. Общие положения

Администрация Сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и стремится обеспечить надежную защиту персональных данных. Мы придерживаемся принципов законности, справедливости, прозрачности и минимизации данных при обработке персональной информации. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон 152-ФЗ) и других применимых нормативных актов Российской Федерации.

2. Предмет политики

Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Администрация Сайта получает от пользователей при использовании Сайта, включая:

1. Данные, предоставляемые при заполнении форм обратной связи, запроса консультации или расчета стоимости;
2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта (например, IP-адрес, информация о браузере, данные о посещаемых страницах, cookies);
3. Данные, полученные в результате телефонных переговоров с Оператором;
4. Данные, полученные от третьих лиц (например, при взаимодействии с социальными сетями, если это предусмотрено функционалом Сайта).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:

1. Обработка запросов и заявок, поступающих от пользователей;
2. Предоставление консультаций и информации о продукции и услугах, предлагаемых на Сайте (в частности, о кровле для крытых веранд);
3. Оказание услуг по расчету стоимости работ;
4. Улучшение качества обслуживания и персонализация предложений;
5. Информирование об изменениях на Сайте, новых продуктах и акциях;
6. Обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий;
7. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Состав персональных данных

К персональным данным относятся:

1. Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения;
2. Контактные данные: Номер телефона, адрес электронной почты;
3. Почтовый адрес: Адрес для доставки или осуществления работ (при необходимости);
4. Данные о потребностях: Информация о типе кровли, необходимой для крытой веранды, размерах и других параметрах (при запросе расчета);
5. Данные о местоположении: IP-адрес, данные геолокации (при согласии пользователя);
6. Технические данные: Информация о браузере, операционной системе, типе устройства.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов. В частности, данные могут обрабатываться с использованием программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

5. Порядок обработки персональных данных

Администрация Сайта обеспечивает защиту персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Для этого используются следующие меры безопасности:

1. Использование современных технологий шифрования данных;
2. Ограничение доступа к персональным данным сотрудникам, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей;
3. Регулярное проведение аудита безопасности и обновление программного обеспечения;
4. Защита от DDoS-атак и других видов киберугроз;
5. Резервное копирование данных для предотвращения их потери.

Сбор, обработка и хранение персональных данных осуществляются в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет не более срока, необходимого для достижения указанных целей, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Права пользователей

В соответствии с Законом 152-ФЗ, пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на получение информации о своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией Сайта;
2. Право на уточнение и исправление неточных или неполных персональных данных;
3. Право на удаление своих персональных данных (в случаях, предусмотренных законодательством);
4. Право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
5. Право на обжалование действий Администрации Сайта в области обработки персональных данных в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации своих прав пользователи могут обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей Политики, или по почтовому адресу, указанному в разделе 8 настоящей Политики.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:

1. По требованию законодательства Российской Федерации;
2. Для осуществления работ по оказанию услуг (например, передача данных подрядчикам, осуществляющим доставку материалов);
3. При взаимодействии с социальными сетями (если это предусмотрено функционалом Сайта и получено согласие пользователя).

При передаче персональных данных третьим лицам Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований Закона 152-ФЗ и других применимых нормативных актов Российской Федерации.

8. Контактная информация

Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, следует направлять Оператору по следующим каналам связи:

Адрес для направления запросов: [Указать почтовый адрес для связи, не указывая конкретный адрес организации]

Электронный адрес: [Указать адрес электронной почты для связи, не указывая конкретный адрес организации]

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией Сайта в любое время без предварительного уведомления. О любых изменениях будет сообщено на Сайте https://krovlia-spb.ru.

Дата публикации: 08.11.2023